”Med kundeskærmen og med den integrerede kortterminal går selve transaktionen meget nemmere og det medfører, at man fortsætter den gode og positive dialog med kunden og får dem sendt godt videre, i stedet for at det hele kommer til at dreje sig om transaktionen og udfordringer med betalingsterminalen. På kundeskærmen kan vi også kommunikere om kundeklub og andre tiltag i butikken. Og det er med til at styrke den positive kunderelation”, udtaler Mettelene Boldt Engdahl.
Franchisetagere
DdD løsningen er også implementeret hos franchisetagerne og giver dem en ekstra fordel.
”Mange af franchisetagerne har valgt at få back office delen med i deres løsning. Det betyder, at de får en nemmere løsning til deres egen administration, ” forklarer Mettelene Boldt Engdahl.
Fakturabehandling
En funktion, der i høj grad vil blive brugt i DK Companys butikker, er, ifølge Mettelene Boldt Engdahl at kunne godkende dele af en faktura.
”Vi modtager ofte fakturaer, der også omfatter varer, der først leveres senere. Med løsningen kan vi vælge at godkende enkeltposter, således at det f.eks. afspejler, hvad der rent faktisk er leveret. Og så kan vi nemt godkende betalingen for de resterende varer, når de kommer”.
DdD løsningen har været med til at bringe koncernen gennem et stort opkøb, og været en vigtig bidragyder i processen med at få forretningerne integreret og til at spille sammen. Det betyder, at DK Company på kort tid har kunnet skabe overblik og effektivitet, samt har redskaberne til at træffe de rigtige beslutninger på de lokale markeder og i de enkelte lande.
Om DK Company
Modevirksomheden DK Company blev stiftet af Jens Poulsen i 2001 og har hovedsæde i Ikast og blev i 2012 børsnoteret i København på Nasdaq OMX First North. DK Company omsatte i 2013 for godt 1,6 milliarder kroner med et driftsresultat på 94 millioner kroner svarende til en overskudsgrad på 5,7 procent.
I år venter DK Company at nå en omsætning i størrelsesordenen 1,7-1,8 milliarder kroner og et driftsresultat på 100-110 millioner kroner.
DK Company har i alt 18 mode-brands, herunder InWear, Matinique, Blend, b.young og Fransa. Tøjet produceres fortrinsvis i Kina, Indien og Bangladesh.
DK Company har 1.500 ansatte, inkl. de ansatte i koncernens 250 hel- eller franchise-ejede detailbutikker.